Oportunidade de Emprego
Segue detalhes sobre a vaga: Agente de Relacionamento I
Qual o trabalho do Atendente Sac?
O Agente de Relacionamento busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;
– Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
– Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).
Quais as competências técnicas necessárias?
– Conhecimentos de informática básica;
– Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
– Saber fazer buscas em sites;
– Necessário boa digitação;
– Manusear várias ferramentas simultaneamente com agilidade.
Quais as competências comportamentais necessárias?
– Habilidade com comunicação oral e escrita;
– Habilidade de compreensão de texto;
– Habilidade para dialogar e influenciar;
– Grau de paciência;
– Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
– Gente com nível de felicidade desenvolvido;
– Habilidade de analisar informações;
– Habilidade para solucionar problemas;
– Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);- Flexibilidade e disponibilidade de horários.
Escolaridade:
– Ensino médio completo.
Qual é o horário de trabalho?
– 14h20 às 20h40.
Etapas:
– Inscrição;
– Teste online (português, matemática, crenças);
– Dinâmica em grupo;
– Entrevista individual online.
Área: Luiza Resolve
Localidade: Franca/SP
O que é o Luiza Resolve?
É o setor de Pós-vendas da companhia que está em constante crescimento;
Central Multicanal de Atendimento ao Cliente – redes sociais, chat, e-mail, telefone e reclame aqui;
Multimarcas – Magalu, Época, Netshoes;
90% dos contatos são reclamações ou dificuldades enfrentadas pelo cliente na experiência de compra.
Segue link de Inscrição: https://carreiras.magazineluiza.com.br/vagas/253024-agente-de-relacionamento-i-resolve?preview=true
O Uni-FACEF comunica que as informações são de responsabilidade do contratante.
