Processo Seletivo Magalu – Agente de Relacionamento I (Atendente Sac)

Agente de Relacionamento I (Atendente Sac)

Responsabilidades

Qual o trabalho do Atendente Sac?

O Agente de Relacionamento busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;

Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;  

– Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;

– Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação);

Requisitos

Quais as competências técnicas necessárias?
– Conhecimentos de informática básica;
– Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
– Saber fazer buscas em sites;
– Necessário boa digitação;
– Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;

Quais as competências comportamentais necessárias?
– Habilidade com comunicação oral e escrita;
– Habilidade de compreensão de texto;
– Habilidade para dialogar e influenciar;
– Grau de paciência;
– Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
– Gente com nível de felicidade desenvolvido;
– Habilidade de analisar informações;
– Habilidade para solucionar problemas;
– Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
– Flexibilidade e disponibilidade de horários.

Escolaridade:
– Ensino médio completo.

Qual é o horário de trabalho?
– 14h20 às 20h40

Etapas:
– Inscrição;
– Teste online (português, matemática, crenças);
– Grupo online;
– Dinâmica em grupo;
– Entrevista individual online;

Área: Luiza Resolve
Localidade: Franca/SP

Como é o ambiente de trabalho?

Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocês! 

Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente. 

Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.

Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.

Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes. 

Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?! BenefíciosAssist. MédicaAssist. OdontológicaBolsa de EstudoPrevidência PrivadaSeguro de VidaVale-TransporteDiversidade

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.

Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.

Interessou-se pela vaga? Inscreva-se em: https://carreiras.magazineluiza.com.br/vagas/144661

O atributo alt desta imagem está vazio. O nome do arquivo é Separador-4-1.png

O Uni-FACEF comunica que as informações são de responsabilidade do contratante.

ASIAN FAMILY SAUCE SOY TERIYAKI 500 ML ESN Crank pump pro kirsch-cola 450 Gram Logona Haarkleur amber bruin 100 Gram Annebella Bettwäsche Bettwäsche Night Stripe Chaqueta Cabin de franela con estampado floral de Universal Works Ryker Pant KMA Red Tee Rat & Boa Adriana Dress The Finest Apple Peach Rings (Sour) Salt 30ml Bracelet "Bimini" rose pâle KHONG GUAN BISCUIT DIGESTIVE 200 GM Nova Vitae Lion's mane puur (hericium) 60 Capsules Nutribites Whey protein naturel 780 Gram System Jo For her agape lubricant warm 60 Milliliter Aloe Vera Moisturizer-rich in salicylic acid for moisturizing dry Christmas Party Lights Snowflake Projector Light Led Stage Light Rotating Xmas Pattern Outdoor Holiday Lighting Garden Christmas Decor BUCI NYC Equinox Set PRIMITIVE POT #2 Britannia Premium Cake Rusk LU Bakeri Candy Biscuit Fox Contrabassoon Mandrel