Ouvidoria

Entre em contato conosco

REGULAMENTO DA OUVIDORIA DO Uni-FACEF

Capítulo I
Das Disposições Preliminares e dos Objetivos

Art. 1º A Ouvidoria do Uni-FACEF, enquanto órgão de assessoramento da Reitoria, funciona como canal de comunicação dos corpos docentes, discentes e técnico-administrativo, bem como da comunidade externa, com os setores da IES, visando ao aperfeiçoamento

Art. 2º Compete à Ouvidoria:
I – Ouvir reclamações, denúncias, elogios, solicitações, sugestões e dúvidas sobre os serviços prestados pela IES.
II – Receber, analisar e encaminhar as manifestações aos responsáveis pelos setores ou instâncias implicadas, para depois responder aos interessados.
III – Garantir sempre o direito à informação.
IV – Acompanhar as providências adotadas, cobrando soluções e mantendo os requerentes
V – Dar respostas a todas as manifestações recebidas, de forma clara e no menor prazo possível, observando a complexidade da solicitação.
VI – Enviar relatório mensal de suas atividades à Reitoria e à Comissão Própria de Avaliação.

Capítulo II
Do Funcionamento

Art. 3º A Ouvidoria será executada por um servidor docente ou técnico-administrativo, nomeado pelo Reitor, pelo prazo de 1 (um) ano, com direito à recondução.

Art. 4º Ao Ouvidor, será assegurado o acesso direto às instâncias e setores do Uni-FACEF.

Art. 5º O Ouvidor deverá participar, sem direito a voto, das reuniões do Conselho Universitário, podendo também participar de reuniões de outros colegiados, a convite.

Art. 6º Os responsáveis pelas instâncias e pelos setores do Uni-FACEF deverão pronunciar-se, no menor prazo possível, observando a complexidade da solicitação, sobre o objeto das manifestações que lhes foram apresentadas pela Ouvidoria.

Capítulo III
Das Disposições Finais e Transitórias

Art. 7º A Ouvidoria não apreciará questões que tenham por objeto análise de decisão judicial nem de questão posta em juízo, podendo, se for o caso, aconselhar o interessado a dirigir-se à autoridade competente.

Art. 8º O Ouvidor não responderá a mensagens anônimas.

Art. 9º A Ouvidoria não substitui os canais de comunicação usuais da Reitoria.

Art. 10º Os casos omissos serão avaliados pela Ouvidoria, em contato com a Reitoria.

Dsquared Weste "Logo" Nutribites Clean creatine 250 Gram Notizbuch Cecelia Nike ACG Winterjacke (L) Floral High Waisted Yoga Leggings | Stylish Activewear for Yoga, Fitness, Athleisure, Mother's Day Gift, Everyday Wear COS Pleated Knitted Maxi Dress 1/4 Iraq Unit Hoodie Muttar Paneer Red Chilli Paste Whole Moong (Small) Peccati Frauen Jacke "Green" G36 Handguard Pin DEHYDRATED COCONUT 500 GM PERLA PICKLED ONION 1KG Airmax Neusspreider classic S 1 Stuks Chocolatemakers Colombia dark hazelnut creme 48% bio 80 Gram Bettwäsche Huxley Butterdose Haines Lacoste Poloshirt (L) Rocio Wide Leg 29.5 Vento Hoops Easy Idiyappam Powder Uttappam Mix Yellow Peas 미니 소스 용기 1oz, 2500개 용기 (뚜껑 별도)